En este texto te contamos qué es la asistencia al viajero y en qué se diferencia del seguro de viaje.
Si estás por planear unas vacaciones o un viaje al exterior, esta información te va a servir para elegir la opción que más se adapte a tus necesidades y viajar con tranquilidad.
¿Qué es la asistencia al viajero?
La asistencia al viajero es un servicio para brindarte apoyo ante cualquier emergencia o situación inesperada que pueda surgir mientras estás de viaje.
Su objetivo es acompañarte y darte soluciones en el momento justo, sin importar en qué parte del mundo te encuentres.
Generalmente, dentro de sus principales prestaciones se incluyen la atención médica de urgencia y las consultas con profesionales en tu idioma a través de videollamadas.
Además, este tipo de asistencia no contempla sólo cuestiones de salud. Por ejemplo, también podés contar con ayuda para:
- Ubicar equipaje extraviado
- Recibir asesoramiento si perdés documentos importantes
- Beneficios si tu vuelo sufre demoras.
En resumen, tener una asistencia al viajero es una manera de viajar tranquilo, sabiendo que tenés respaldo ante cualquier problema que pueda surgir.
Diferencia entre asistencia al viajero y seguro de viaje
| Comparativa | Asistencia al viajero | Seguro de viaje |
|---|---|---|
| Cobertura principal | Asesoramiento y soporte inmediato en el momento que se necesita. | Reembolso de gastos relacionados con incidentes durante el viaje. |
| Cobertura médica | Cubre gastos médicos, incluyendo emergencias, hospitalización, etc. | Cubre gastos médicos, pero con enfoque en reembolsos tras el incidente. |
| Cobertura de vuelos | Cancelación o demora de vuelos, reprogramación, acompañamiento. | Solo cubre reembolsos por cancelación, pero no asistencia activa. |
| Atención personalizada | 24 horas de atención personalizada con profesionales disponibles. | Atención limitada o solo a través de reembolsos tras el incidente. |
| Situaciones no médicas | Acompañamiento para menores, traslados, estadía de familiares, entre otros. | No cubre estos aspectos; solo eventos relacionados con el viaje. |
| Ahorro económico | Ayuda a cubrir gastos elevados, como atención médica en el extranjero. | Reembolsa gastos después de que el incidente ocurra, pero no ayuda en la gestión del problema. |
| Nivel de soporte | Soporte activo e integral, guiando al viajero en cada paso. | Soporte pasivo: solo se reembolsa después del evento. |
Aunque suelen confundirse, la asistencia al viajero y el seguro de viaje no son lo mismo. El seguro de viaje tradicional suele reintegrar los gastos referidos a un incidente. La asistencia al viajero te brinda asesoramiento en el momento que lo necesitás.
El servicio de asistencia al viajero no solo cubre cuestiones médicas, sino que también contempla situaciones como vuelos demorados, cancelaciones de vuelos, acompañamiento para menores o adultos mayores, traslados y estadía de familiares, entre otros.
Además, contás con atención personalizada las 24 horas, con profesionales que te orientan en cada paso y te ayudan a resolver cualquier inconveniente.
Elegir una asistencia al viajero es optar por viajar con mayor respaldo y sin sorpresas. Es una forma de garantizarte tranquilidad, sabiendo que, ante cualquier imprevisto, tenés un equipo que responde al instante y te acompaña en el momento que lo precisás brindando una protección integral.
Asimismo, un aspecto fundamental es el ahorro económico: una atención médica en el exterior puede alcanzar cifras altísimas. Con la asistencia al viajero, estos costos están cubiertos. A diferencia del seguro tradicional, este servicio te acompaña de forma activa, guiándote paso a paso.
¿Cómo funciona la asistencia al viajero?
A continuación, te contamos los pasos que debés seguir para hacer uso de tu asistencia al viajero:
1. Contratación del servicio
Podés adquirir tu asistencia al viajero de forma online, por teléfono, en agencias de viajes, bancos o directamente con la empresa. Solo necesitás brindar tus datos, el destino y las fechas de viaje.
2. Activación del plan
Una vez contratado, el servicio se activa automáticamente cuando comienza tu viaje. Desde ese momento, ya contás con cobertura ante cualquier eventualidad fuera del país.
3. Necesitás ayuda
Si surge una urgencia médica o cualquier otro inconveniente durante tu viaje, simplemente tenés que comunicarte con la central de asistencia para iniciar el proceso.
4. Contacto con la empresa
Al llamar, un agente evaluará tu situación y definirá la mejor forma de asistirte: puede enviarte un médico, indicarte a qué centro de atención dirigirte o ayudarte en lo que estés necesitando.
5. Recibís la asistencia
Una vez coordinada la atención, recibirás el servicio necesario según tu situación, sin tener que ocuparte de trámites complicados o pagos en el momento.
6. Continuás con tu viaje
Después de recibir la asistencia, podés seguir disfrutando de tu viaje con la tranquilidad de saber que estás cubierto en todo momento ante cualquier imprevisto.
¿Cuándo se activa la asistencia al viajero?
La asistencia al viajero se activa en el momento en que comenzás tu viaje, es decir, en cuanto salís de tu lugar de residencia. A partir de ese instante, comenzás a contar con cobertura ante cualquier imprevisto, y esta se mantiene activa durante toda la duración del viaje, hasta tu regreso.
Es importante destacar que este servicio sólo aplica mientras te encontrás fuera de tu lugar de residencia, por lo que se desactiva automáticamente una vez que finaliza tu estadía en el exterior.
¿Qué puede cubrir una asistencia al viajero? Servicios de asistencia de Assist 365
Contar con una asistencia al viajero es una herramienta clave para garantizar seguridad y respaldo frente a cualquier eventualidad en tu viaje.
Este servicio puede cubrir asistencia médica internacional, incluyendo atención por enfermedades o accidentes, emergencias odontológicas, medicamentos, repatriación y médico online las 24 horas. Incluso contempla situaciones vinculadas a enfermedades preexistentes.
Y es que sus beneficios no comprenden sólo asuntos de salud, la asistencia al viajero también brinda apoyo ante problemas comunes en los viajes como pérdida o demora de equipaje, cancelaciones de vuelo o extravío de documentación.
Además, en caso de que debas ser hospitalizado, puede cubrir el traslado y estadía de un familiar para que no tengas que atravesar ese momento solo.
También, la asistencia al viajero puede ofrecerte apoyo legal en el exterior y garantiza que cumplas con los requisitos migratorios obligatorios en países como los del Espacio Schengen.
Ventajas de la asistencia al viajero
Cuidar la salud durante una travesía es fundamental, especialmente considerando que estamos fuera de nuestro entorno habitual, con rutinas nuevas y en contextos desconocidos. A estos factores se suman posibles complicaciones como extravío o demoras de equipaje o vuelos cancelados.
Assist 365 ofrece planes de asistencia que no sólo contemplan emergencias médicas, sino también toda esa variedad de situaciones imprevistas: demoras o cancelaciones de vuelos, robo o pérdida de documentos, e incluso el regreso anticipado por emergencias en el hogar.
Lo más destacable es su funcionamiento práctico y eficaz: no necesitás pagar primero y luego reclamar el reembolso como en un seguro tradicional. Con la asistencia, estás acompañado en todo momento: te informan a dónde acudir o envían un médico directamente.
Por todas estas razones, es recomendable tener contratada una asistencia al viajero con un servicio de máxima calidad como el de Assist 365.
Con la asistencia al viajero de Assist 365, elevá tu experiencia
Si estás pensando en viajar, con la asistencia al viajero de Assist 365, vas a disfrutar cada momento con total tranquilidad. El servicio de Assist 365 está pensado para brindarte respaldo inmediato ante cualquier imprevisto en tu viaje, ya sea un problema de salud, una demora en el vuelo o la pérdida de equipaje.
Assist 365 te ofrece atención personalizada las 24 horas, desde cualquier parte del mundo, con profesionales que te asesoran en tu idioma y te ayudan a resolver cualquier inconveniente.
Esta asistencia al viajero cuenta con planes flexibles y coberturas pensadas para distintos tipos de viajes, desde escapadas cortas hasta largas estadías en el exterior. Con Assist 365 no solo estás cubierto, también te sentís acompañado en tu aventura por el mundo. Es la forma ideal de elevar tu experiencia de viaje, sabiendo que tenés un equipo que cuida de vos cada minuto de tu estadía en el exterior.
